Современное торговое предприятие – это сложная динамичная система представляющая собой совокупность взаимодействующих структур. Основной задача торгового предприятия - это реализация товаров,. В ходе ее выполнения предприятие решает множество подзадач,. Это и внутренние задачи, и задачи взаимодействия с внешней средой: финансово-кредитной системой, поставщиками, покупателями, конкурентами, органами власти. Комплексная автоматизация позволяет обеспечить своевременное и эффективное решение этих задач.

«1С:Управление торговлей 8» – универсальная программа для автоматизации торговых предприятий, учитывающая многообразные потребности современного менеджмента в сфере торговли: управление и планирование продаж, взаимоотношения с клиентами (CRM), ценообразование, ведение и учет накладных расходов и взаиморасчетов, анализ информации о торговой деятельности.

«1С:Управление торговлей 8» – программа, рассчитанная на торговые предприятия самого разного масштаба. Для маленьких магазинов обеспечивается такие же возможности автоматизации, как и для крупных торговых предприятий, при этом можно использовать только те функции программы, которые реально необходимы в работе.

«1С:Управление торговлей 8» используется в розничной, оптовой, комиссионной торговле, автоматизируя все ее составные части. Обеспечивает передачу необходимых данных в "1С:Бухгалтерия 8". Предусмотрен перенос данных из информационной базы прикладного решения "1С: Торговля и склад 7.7".

Использование "1С: Управление Торговлей 8" помогает упростить и оптимизировать работу различных подразделений:

• Руководство получает возможность регулярного анализа управленческой информации, принятия решений и контроля их исполнения на основе полных и достоверных сведений. Обзор текущей ситуации обеспечивает опция "Рапорт руководителю", в которой могут быть заданы значения основных показателей, проблемы, требующие оперативного вмешательства. Подсистема анализа данных будет востребована для управления коммерческими рисками и ассортиментной политикой, планирования программ стимулирования персонала и маркетинговых мероприятий, а также для реинжиниринга бизнес-процессов.
• Сотрудники отдела продаж – возможность обеспечить эффективность ежедневной работы, включая: подготовку необходимых документов, управление товародвижением и ценообразованием, прием заказов и контроль их исполнения, регулярного анализа товарооборота, закупок и поставок, с формированием гибких отчетов с различными условиями отбора и сортировки.
• Работникам бухгалтерии программа поможет приблизить учет к потребностям реального бизнеса, вести его в соответствии с действующим законодательством, при необходимости использовать данные для предоставления регламентированной налоговой отчетности и передать учетные данные в бухгалтерскую систему.

Товары, люди, деньги - три главные составляющие торговли, поэтому и задачи, решаемые с помощью "1С: Управление Торговлей 8" можно условно разделить на три взаимосвязанные и взаимозависимые категории:

• Товары – продажи, запасы, поставки
• Люди – клиенты, поставщики, партнеры, сотрудники
• Деньги – ценообразование, расчеты с контрагентами, резервирование денежных средств компании, планирование платежей

Товары

Продажа товаров

Учет
Программа обеспечивает ведение автоматизированного учета всех торговых операций, начиная от планирования и закупки до реализации товара.

Оптовая торговля. Поступление и отгрузка товаров регистрируются с помощью документов, в которых фиксируются все необходимые данные. Сотрудникам, занимающимся оптовыми продажами товаров, конфигурация предоставляет удобный инструмент — "Рабочее место менеджера по продажам". Данный инструмент отображает информацию, необходимую менеджеру, в удобной и наглядной форме. Получив заявку от покупателя, менеджер может быстро проверить ее на выполнимость, уточнить детали, оформить заказ и выписать счет на оплату. При продаже товаров выписываются счета на оплату, оформляются накладные и счета-фактуры.

Розничная торговля. Для розничной торговли поддерживаются технологии работы как с автоматизированными, так и не автоматизированными торговыми точками. Конфигурация обеспечивает автоматизацию учета розничных продаж и товарных остатков на каждой торговой точке.

Комиссионная торговля реализована с минимальным набором отличий от оптовой или розничной торговли. В документе "Отчет комиссионера о продажах" указывается вариант расчета комиссионного вознаграждения в соответствии с условиями договора, заключенного с комиссионером. Сама сумма вознаграждения рассчитывается автоматически. Конфигурация также поддерживает взаиморасчеты с контрагентами по договорам на субкомиссию.

Торговое оборудование. В конфигурации реализована возможность подключения и удобной настройки торгового оборудования: сканеров, терминалов сбора данных, дисплеев покупателя, электронных весов, контрольно-кассовых машин, платежных терминалов эквайринговых систем. .

Анализ. Программа предоставляет удобные средства контроля за текущим состоянием торговой деятельности — оборотами, достаточностью ассортимента, что позволяет оперативно принимать необходимые решения. Реализованная система отчетов представляет собой мощное и гибкое средство для анализа всех аспектов торговой деятельности и товарооборота предприятия. Пользователь может получить информацию о состоянии складских запасов, заказов, продаж, взаиморасчетов в любых аналитических разрезах с требуемой детализацией. Отчетные данные можно получить в наглядной табличной или графической форме.

Планирование продаж. Планирование продаж может производиться как по предприятию в целом, так и по подразделениям или группам подразделений, для отдельных товаров и товарных групп, для определенных категорий покупателей (по регионам, по видам деятельности и т.п.). Руководители и менеджеры составляют планы продаж по направлениям, за которые они отвечают, а система обеспечивает консолидацию отдельных планов в сводный план продаж предприятия. Для контроля выполнения разработанных планов в системе предусмотрены средства сравнительного анализа данных о запланированных и фактических продажах.
Конфигурация дает возможность разрабатывать как укрупненные, стратегические планы, так и детальные, рабочие планы на перекрывающиеся периоды времени. Например, в начале года можно составить укрупненный годовой план, и затем в соответствии с ним составлять детальные помесячные. Конфигурация содержит удобные средства для автоматизации процесса составления детального плана на основе имеющегося укрупненного плана.

Поставки и запасы товаров

Учет поставок и запасов. Реализованный в программе детальный оперативный учет товаров на складах, обеспечивает полный контроль запасов торгового предприятия. Сведения о складских запасах могут вводиться в информационную систему с высокой степенью детализации: по характеристикам товаров (цвет, размер, габариты и т.д.), по серийным номеров и срокам годности. Предусматривается проведение инвентаризаций и автоматическая обработка их результатов.
Для регистрации факта поступления товарно-материальных ценностей на склад используется документ "Поступление товаров и услуг". С помощью этого документа в информационную базу вводятся сведения о стоимости, номенклатуре и других характеристиках материальных ценностей. Кроме того, поступление товаров на склад может быть зарегистрировано на основании документов "Приходный ордер на товары", "Оприходование товаров", "Перемещение товаров" и некоторых других документов. Выбытие ценностей со склада может быть оформлено с помощью документа "Перемещение товаров".При выбытии ценностей со склада в результате их продажи используется документ "Реализация товаров и услуг".

Анализ и планирование поставок и запасов. Средства статистического анализа запасов позволяют оценить долю товара в обороте или прибыли предприятия, стабильность продаж, выявить плохо продаваемую продукцию. Конфигурация содержит отчеты, предназначенные для анализа поступления и выбытия товаров. Информацию об остатках товаров, их поступлениях и выбытиях в течение заданного периода времени можно просмотреть с помощью отчета "Ведомость по партиям товаров на складах"..С помощью средств планирования и контроля продаж и закупок можно решать задачи ведения заказов покупателей, резервирования товаров на складах, выявления сегодняшних и возможных в будущем потребностей в товарах, формирования на их основе заказов поставщикам. Конфигурация содержит комплект отчетов, позволяющих контролировать уровень и изменение запасов в различных аналитических разрезах. Каждый отчет имеет универсальный механизм настройки, который позволяет углубить степень детализации выводимой информации до характеристик номенклатуры и документа партии, в то же время позволяет ограничить объем выводимой информации путем ее отбора по какому-либо критерию.

Заказы

Учет заказов. Точность и прозрачность в выполнении заказов - важный аспект деятельности торгового предприятия. В "1С Предприятие:Управление торговлей 8" реализована возможность управления заказами, что позволяет оптимальным образом размещать заказы покупателей и отражать их в планах подразделений предприятия в соответствии с принятой в компании схемой исполнения заказов (работа со склада, под заказ). При регистрации заказа необходимые товары будут автоматически зарезервированы на складах предприятия, а при отсутствии нужного количества товаров может быть произведено резервирование из «Заказа поставщику».

Анализ и планирование заказов. Все этапы прохождения заказа фиксируются программой. В любой момент можно получить достоверную информацию выполнении заказа, проследить историю взаимоотношений с клиентами и поставщиками, оценить эффективность работы с ними. С помощью средств планирования и контроля можно комплексно решать задачи ведения заказов покупателей и уменьшить вероятность ошибок в выполнении заказов.

Люди

Торговля осуществляется людьми и для людей, и не учитывать «человеческий фактор» на современном торговом предприятии нельзя. Грамотно построенные отношения с покупателями, поставщиками, слаженная и эффективная работа персонала дают предприятию конкурентное преимущество, повышают рентабельность бизнеса.
«1С:Управление торговлей 8» предоставляет возможность учета, контроля, анализа в этой сфере.

Клиенты

«1С:Управление торговлей 8» учитывает возможность применения современных методик анализа взаимоотношений с клиентами В соответствии с идеологией CRM (Система управления отношений с клиентами) все сведения о клиенте и каждое его обращение: звонок, электронное письмо, личная встреча должны фиксироваться в программе. В специальном документе отражаются итоги переговоров с клиентом и планируются дальнейшие этапы. Таким образом, прослеживаются все этапы сделки.
Предусмотрена возможность оптимально организовать работу с различными категориями клиентов, оперативно реагировать на их запросы, четко планировать взаимодействие, снизить зависимость бизнеса в целом от отдельных сотрудников. Учет и анализ результатов маркетинговых мероприятий в программе также может принести существенный экономический эффект.
Сегментирование покупателей с использованием интегрированного АВС (ХУZ)-анализа позволяет разделить клиентов по статусам (потенциальный, разовый, постоянный, потерянный), по регулярности закупок, доле в прибыли или выручке. Результаты такого анализа помогают оптимально распределить усилия сотрудников, ориентировать менеджеров на работу с перспективными клиентами.
Программа обеспечивает интеграцию и обмен контактной информацией с распространенными программами электронной почты.

Сотрудники

Оценка работы менеджеров
«1С:Управление торговлей 8» позволяет оценить и сопоставить работу менеджеров, отвечающих за продажи и работу с клиентами, по целому ряду показателей:

• по полноте заполнения базы данных контактной информацией;
• по количеству контактов с покупателями;
• по анализу изменения стадий взаимоотношений с покупателями;
• по коэффициенту удержания покупателей;
• по количеству выполненных заказов;
• по объемам продаж и принесенной прибыли.

Борьба с хищениями на предприятии
Современные средства автоматизации предприятий имеют возможности для регистрации всех действий пользователя в автоматизированной системе учета. Таким образом пользователи выполняющие какие либо действия, которые они не должны выполнять зачастую могут быть выявлены, а их действия восстановлены. Это неоходимый элемент обеспечения безопасности предприятия.

Деньги

Для эффективного функционирования современного предприятия нужен механизма управления денежными потоками, обеспечивающий формирование оперативной и достоверной информации, регулирование взаиморасчетов, повышение платежной дисциплины.

Управления денежными средствами «1С Предприятие:Управление торговлей 8» содержит подсистему управления денежными средствами предприятия. С ее помощью ведется оперативный учет фактического движения денежных средств на расчетных счетах и кассах и планирование поступлений и расходов денежных средств предприятия. Инструмент платежный календарь представляет собой оперативный финансовый план - совокупность заявок на расходование денежных средств и планируемых денежных поступлений.

В подсистеме управления денежными средствами формируются денежные документы (платежные поручения, приходные и расходные кассовые ордера и др.), обеспечивается взаимодействие со специализированными банковскими программами типа "Клиент банка", контролируются финансовые потоки и наличие денежных средств в местах хранения.

Накладные расходы
«1С Предприятие:Управление торговлей 8» позволяет вести учет различных видов накладных расходов - затрат на транспортировку, хранение, оплаты пошлин и акцизов, услуг как собственных, так и сторонних организаций и т.д. Эти расходы могут быть отнесены на себестоимость товаров. В зависимости от характера накладных расходов их распределение по товарным позициям может производиться пропорционально стоимости поступивших товаров, их весу или количеству.

Учет и контроль взаиморасчетов
«1С Предприятие:Управление торговлей 8» обеспечивает детальный учет и непрерывный контроль взаиморасчетов с контрагентами, поддерживает различные уровни детализации взаиморасчетов вплоть до отдельных операций. Обеспечивается контроль предельно допустимого размера задолженности - система не позволит сотруднику предприятия, не имеющему соответствующих полномочий, отпустить товар клиенту, превысившему лимит кредита или произвести очередную оплату поставщику, не выполнившему обязательств по ранее оплаченным поставкам.

Управление ценообразованием и мониторинг цен
«1С Предприятие:Управление торговлей 8» предоставляет широкие возможности для управления отпускными ценами на товары, построения различных схем формирования цен и скидок, позволяет контролировать соблюдение сотрудниками предприятия установленной ценовой политики.

Возможности механизма ценообразования позволяют:

• автоматически отслеживать изменения цен поставщиков при регистрации очередных поставок и производить при необходимости перерасчет отпускных цен на основании новых цен поставщиков и заданной торговой наценки; а
• нализировать ситуацию на рынке, отслеживать динамику изменения цен, сравнивать цены компании с ценами конкурентов.

Это позволяет оперативно реагировать на изменения рыночной конъюнктуры и формировать ценовую политику, обеспечивающую конкурентоспособность и рентабельность бизнеса.